Storno incassobatches verwerken

 

Storno incassobatches

Om opnieuw de Storno incasso batches te incasseren volgt u de onderstaande procedure:

  • Verwerk alle betalingen in de boekhouding door middel van Afschrift inlezen
  • Verwerk de incassobatch
  • Verwerk hierna de storno’s
  • Verwerk alle overige posten, hierdoor is uw afschrift ook klaar.

Verwerken Sepa bestand

  • Open de afschrift regel
  • Kies grootboek 1300 debiteuren
  • Klik op de paarse F8 knop achter de crediteur/debiteur
  • Kies bovenin voor Incasso batches

 

storno-incassobatches-001

 

  • Koppel de ontvangen batch aan het verstuurde bestand door het bestand te kiezen.
  • Klik op je gekozen bestand en klik op de knop OK

 

storno-incassobatches-002

 

  • Hierdoor worden alle facturen afgevinkt als betaald
  • De storno’s boekt u via 1300 debiteuren op de factuur van de persoon waar het om gaat.

Hierna kunt u via de optie Incasseer opnieuw de facturen opnieuw proberen te incasseren.

  • Kies in het hoofdmenu voor Factureren
  • Klik in het submenu op Incasseer opnieuw
  • Kies in de balk rechtsboven het incasso bestand waar de storno’s instonden (bijvoorbeeld Sepa22)
  • Hier ziet u de storno’s, deze incasseert u opnieuw volgens de normale incasso procedure

storno-incassobatches-003

Facturen opnieuw afdrukken

Om de facturen opnieuw af te drukken gaat u naar:

  • Kies in het hoofdmenu voor Factureren
  • Kies in het submenu voor Facturen opnieuw afdrukken
  • Kies de openstaande SEPA facturen en maak hiervan een PDF bestand.

U kunt hierbij een schrijven toevoegen waarin u aangeeft dat de incasso ismislukt en of de leden het bedrag zelf willen overmaken.

 
 
 

Haal meer uit e-Captain!

e-Captain is een zeer uitgebreid ledenadministratie pakket. Wij bieden verschillende basis trainingen aan waarbij u op toegankelijke wijze leert werken met e-Captain. De trainingen vinden plaats op ons kantoor in 's-Hertogenbosch.

Bekijk onze trainingen

 

TeamViewer

Om u optimaal support te kunnen geven is het in sommige gevallen handig als we op afstand kunnen meekijken op uw eigen computer. Hiervoor maken wij gebruik van TeamViewer. Met TeamViewer kunnen wij op afstand uw computer overnemen.

 Download TeamViewer

 

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op: 7 maart 2018