Retouren aanslaan

 

Algemeen

Soms komt het voor dat u bepaalde, reeds afgerekende zaken, retour wilt boeken via de kassa. Via onze module Kassa kunt u deze zaken ook retour aanslaan.

Optie 1: (deel van een) bon retour boeken

De eerste optie is om een bon (of een deel van een bon) retour te boeken.

  • Om een bon retour te kunnen boeken klikt u op het kassa scherm op de knop Retour

 

kassa-retouren-boeken-01

 

  • Zoek en selecteer in het pop-up venster de gewenste bon.

 

kassa-retouren-boeken-02

 

  • Vink de desbetreffende regels aan die u retour wilt boeken en klik op de paarse Retour knop.
  • De regels worden nu negatief op het afrekenscherm van de kassa gezet.

 

kassa-retouren-boeken-03

 

  • Gebruik de knop Contant om het bedrag terug te geven aan uw gast.

 

Indien uw gast het bedrag retour wilt pinnen lees dan ook onze handleiding over retour pinnen.

Optie 2: Artikelen retour aanslaan

In plaats van een bon (of een deel van een bon) retour te boeken kunt u ook losse artikelen retour aanslaan.

  • Selecteer op het numerieke toetsenbord het aantal dat u retour wilt aanslaan en klik daarna op de Retour knop.

 

kassa-retouren-boeken-04

 

  • Selecteer vervolgens het desbetreffende artikel wat u retour wilt aanslaan.
  • Herhaal deze stappen als u meerdere artikelen retour wilt aanslaan.

 

kassa-retouren-boeken-05

 

  • Gebruik de knop Contant om het bedrag terug te geven aan uw gast.

 

Indien uw gast het bedrag retour wilt pinnen lees dan ook onze handleiding over retour pinnen.

Optie 3: te veel aangeslagen regel verwijderen

Als je een grote bestelling aanslaat kan het voorkomen dat je een artikel verkeerd aanslaat. Als je dit direct ziet dan kun je met de Herstel knop de laatst toegevoegde regel verwijderen. Maar kom je er pas iets later achter dan kun je de Herstel knop beter niet gebruiken omdat je dan meerdere regels moet verwijderen en weer opnieuw moet aanslaan.

In onderstaand voorbeeld hebben we per ongeluk 5 wijn aangeslagen maar dat moet eigenlijk 5 bier zijn.

 

kassa-retouren-boeken-06

 

  • Om de 5 wijn te verwijderen selecteer je het aantal en druk je op de Retour knop.
  • Selecteer daarna het desbetreffende artikel.
  • De gehele regel wordt nu door de kassa verwijderd.

 

kassa-retouren-boeken-07

 

Het is ook mogelijk om een deel van een regel retour aan te slaan. Deze wordt dan als negatieve regel aan het scherm toegevoegd.

 

kassa-retouren-boeken-08

 

  • Reken vervolgens de bestelling af met de gewenste betaalwijze (contant, pin, etc.).
 
 
 

Haal meer uit e-Captain!

e-Captain is een zeer uitgebreid ledenadministratie pakket. Wij bieden verschillende basis trainingen aan waarbij u op toegankelijke wijze leert werken met e-Captain. De trainingen vinden plaats op ons kantoor in 's-Hertogenbosch.

Bekijk onze trainingen

 

TeamViewer

Om u optimaal support te kunnen geven is het in sommige gevallen handig als we op afstand kunnen meekijken op uw eigen computer. Hiervoor maken wij gebruik van TeamViewer. Met TeamViewer kunnen wij op afstand uw computer overnemen.

 Download TeamViewer

 

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op: 1 maart 2019