Als u een nieuwe telefoon heeft en u wilt inloggen met 2-staps authenticatie dan moet u eerst de e-Captain security app weer installeren (of een andere authenticator app zoals Google Authenticator).
Als u de app heeft geïnstalleerd moet u opnieuw uw e-Captain account koppelen in de e-Captain security app. Hiervoor heeft u de uit 16-tekens bestaande herstelcode nodig.
Als u 2-staps authenticatie voor het eerst activeert dan ziet u bij punt 3 (onder de QR code) een herstelcode staan. Bewaar deze goed! U heeft deze herstelcode nodig als u 2-staps-authenticatie op uw telefoon moet herstellen.
U kunt nu uw e-Captain account koppelen in de e-Captain Security app.
om een nieuw account toe te voegen in de app.
Als 2-staps authenticatie is geactiveerd krijgt u de volgende keer dat u wilt inloggen een pushbericht op uw telefoon met de code om in te loggen. U kunt dan optioneel ook op de groene JA knop klikken om in te loggen in e-Captain. U hoeft dan de code niet over te nemen.
e-Captain is een zeer uitgebreid ledenadministratie pakket. Wij bieden verschillende basis trainingen aan waarbij u op toegankelijke wijze leert werken met e-Captain. De trainingen vinden plaats op ons kantoor in 's-Hertogenbosch.
We horen graag wat u vindt! Wij zijn immers pas tevreden als u dat bent. Wilt u ons laten weten hoe u onze support heeft ervaren? Deel uw ervaring via Google.